Quality Cockpit

Dienstleistungsqualität messen, vergleichen und verbessern.

Wird die Qualität Ihrer Leistungen überall eingehalten?

Mit dem Quality Cockpit führen Sie Dienstleistungs- und Objektprüfungen durch – einzeln, wiederholt oder im Zeitverlauf. So messen Sie Qualität, machen Abweichungen sichtbar und steigern Ihre Serviceleistung.

Funktionen & Vorteile

Im Alltag vieler Branchen, insbesondere in Dienstleistung, Pflege oder Reinigung, treffen sprachliche Barrieren auf komplexe Anforderungen. Das Training Cockpit sorgt dafür, dass alle Mitarbeitenden – unabhängig von ihrer Muttersprache – genau wissen, was zu tun ist.

Mit mehrsprachigen Schulungsvideos, digitalen Unterweisungen und übersichtlichen Arbeitsanweisungen schaffen Sie einheitliche Standards, vermeiden Missverständnisse und erhöhen die Sicherheit im Betrieb.

Features im Überblick

➡️ Objekt- und Einzelprüfungen mit individuellen Kriterien

➡️ Bewertung nach Schulnotensystem, Ampel oder Punkten

➡️ Leistungsverzeichnis als Basis für die Bewertungen 👉 Details siehe unten

➡️ Vergleichbarkeit über Standorte, Zeiträume oder Mitarbeitende

➡️ Mobile Nutzung mit Fotos, Notizen und Zeitstempel

➡️ Teilnehmer- und Administratoransicht

➡️ Dokumentation für Compliance und Nachweispflicht

➡️ Übersichtliches Berichtswesen und Trendanalysen

➡️ Ideal für Eigenkontrolle oder zur Qualitätssicherung bei Fremdleistungen

Ihr Vorteil

✅ Objektive Qualitätsbewertung

Leistungsverzeichnis und Bewertungsvorlagen mit eigenen Kriterien
Bewertungssysteme wählbar: Schulnoten, Punkte, Ampel
Einheitliche Standards für interne und externe Teams

✅ Mobile & einfache Nutzung

Durchführung der Prüfungen direkt vor Ort per Smartphone oder Tablet
Inklusive Foto-Funktion, Notizen, Zeitstempel – alles digital erfasst
Keine Papierformulare oder Excel-Tabellen mehr nötig

✅ Vergleichbarkeit & Transparenz

Ergebnisse über Zeiträume, Objekte und Standorte hinweg auswertbar
Abweichungen und Auffälligkeiten sofort sichtbar
Transparente Berichte für Kunden, Auftraggeber oder die interne Qualitätssicherung

✅ Kontinuierliche Verbesserung

Maßnahmen bei Mängeln direkt erfassbar und zuweisbar
Trendanalysen zeigen, wo sich Qualität verbessert oder verschlechtert
Grundlage für gezielte Schulungen oder Nachbesserungen

✅ Automatische Dokumentation

Lückenlose Prüfprotokolle für jede Dienstleistung
Exportfunktionen für Berichte, Nachweise und Qualitätsnachweise
Ideal zur Vorbereitung auf externe Audits oder Kundengespräche

✅ Flexibel einsetzbar

Für Reinigungsqualität, Hausmeisterservice, Pflegehilfsdienste, Logistik u. v. m.
Einsetzbar bei Eigenleistung oder zur Kontrolle von Fremddienstleistern
Skalierbar für einzelne Objekte oder ganze Regionen

Leistungsverzeichnis – verständlich, visuell, prüfbar.

Ein klassisches Leistungsverzeichnis beschreibt, was wo wann gereinigt werden soll – doch in der Praxis fehlt oft die visuelle Klarheit.

Mit dem Quality Cockpit arbeiten Sie auf Wunsch mit standardisierten oder individuell erstellten Raumbildern, die für jede Raumart klar definierte Reinigungspunkte enthalten – inklusive Turnus-Angabe direkt im Bild.

Ihre Vorteil:

✅ Mitarbeitende wissen genau, was zu tun ist – z. B. „Papierkorb täglich leeren“ oder „Spiegel Sichtprüfung“

✅ Prüfer sehen sofort, ob Leistungen laut Plan erbracht wurden

✅ Kunden erhalten ein transparentes, verständliches Bild der vereinbarten Leistungen

Beispiele für typische Raumarten:

🔹 Büro

🔹 Patientenzimmer

🔹 Sanitärräume

🔹 Empfang in einem MVZ

🔹 Flur auf einer Krankenhausstation

🔹 Treppenhaus

Beispiele für Räume im Leistungsverzeichnis

Hier sehen Sie einige exemplarische Räume mit markierten Reinigungspunkten:

Diese visuellen Leistungsverzeichnisse sind direkt im Quality Cockpit integrierbar – oder wir erstellen sie gemeinsam mit Ihnen, passend zu Ihren Objektarten und Anforderungen.

Sie möchten Ihre Leistungsverzeichnisse verständlicher und prüfbarer machen?
Dann sprechen Sie mit uns – wir zeigen Ihnen gerne, wie das im Quality Cockpit funktioniert.

Für wen ist das Quality Cockpit gemacht?

🔹 Reinigungsunternehmen

🔹 Facility Manager

🔹 Pflege- & Sozialeinrichtungen

🔹 FM-Dienstleister mit Qualitätsverträgen

🔹 Städte, Kommunen, öffentliche Auftraggeber

So sieht das Quality Cockpit in der Praxis aus

Ob unterwegs oder am Arbeitsplatz – das Quality Cockpit ist leicht bedienbar und mehrsprachig.
Die Screenshots zeigen Ihnen beispielhafte Ansichten für Teilnehmer und Manager: