Jeder verpasste Anruf kann eine verlorene Buchung bedeuten.
Vision Native Voice Reception beantwortet Gästeanfragen automatisch, entlastet Ihre Rezeption und kommuniziert bei Bedarf auch mehrsprachig mit internationalen Gästen.
Damit kein Gast unbeantwortet bleibt – unabhängig von Sprache oder Uhrzeit.
DSGVO-konform
Hosting in Deutschland/Europa
Persönlicher Ansprechpartner
Ihre Rezeption arbeitet ständig im Multitasking-Modus.
Viele Hotels kennen dieselbe Situation
Ein Gast steht an der Rezeption.
Parallel klingelt das Telefon.
Ein neuer Gast wartet auf den Check-In.
Währenddessen ruft jemand wegen einer Reservierungsfrage an.
Das Ergebnis:
- Mitarbeiter werden permanent unterbrochen
- Gäste vor Ort warten unnötig lange
- wiederkehrende Telefonanfragen blockieren wertvolle Zeit
- Reservierungsanfragen gehen verloren
- außerhalb der Öffnungszeiten bleibt das Hotel unerreichbar
Ihre Rezeption arbeitet ständig unter Druck, obwohl viele dieser Gespräche automatisiert übernommen werden könnten.
Wie viele Stunden könnte Ihre Rezeption jeden Monat einsparen?
15 Standardanrufe täglich
x 3 Minuten
= 45 Minuten täglich
= 22 Stunden pro Monat allein an der Rezeption
Wie viele Stunden verliert Ihr Hotel jeden Monat durch wiederkehrende Gästeanfragen?
Ihr digitaler Telefonassistent für wiederkehrende Gästeanfragen.
Vision Native Voice Reception übernimmt eingehende Anrufe automatisch und professionell.
Der KI-Telefonassistent kann:
- Anrufe entgegennehmen
- Standardfragen beantworten
- Reservierungsanfragen aufnehmen
- Rückrufwünsche erfassen
- Gästeanliegen kategorisieren
- dringende Fälle weiterleiten
- Gesprächsnotizen automatisch erstellen
- die Sprache des Anrufers automatisch erkennen
- mehrsprachig mit internationalen Gästen kommunizieren
- Anfragen automatisch für Ihr Team auf Deutsch zusammenfassen
Ihr Team gewinnt Zeit zurück und Ihre Gäste erhalten jederzeit eine professionelle Antwort.
Internationale Gäste? Kein Problem.
Unser Voice Assistant erkennt automatisch die Sprache Ihres Anrufers und kommuniziert bei Bedarf direkt mehrsprachig.
Ob Englisch, Spanisch, Französisch oder andere Sprachen.
Ihr Team erhält anschließend eine strukturierte Zusammenfassung des Gesprächs auf Deutsch.
So können internationale Gäste professionell betreut werden, ohne dass Ihr Team mehrere Sprachen beherrschen muss.
Testen Sie unseren Telefonassistenten selbst.
Erleben Sie live, wie unser KI-Telefonassistent typische Gästeanfragen automatisch bearbeitet.
Live testen
Rufen Sie unsere Demo-Nummer an und stellen Sie typische Fragen.
Zum Beispiel:
- Wann ist Check-In möglich?
- Gibt es Parkplätze?
- Ist Frühstück im Preis enthalten?
- Sind Haustiere erlaubt?
Demo Nummer
0800 XXXXXXX
Genau diese Gespräche übernimmt unser Assistent automatisch.
Der Assistent kann zum Beispiel folgende Fragen beantworten oder aufnehmen.
- Wann ist Check-In und Check-Out?
- Gibt es Parkmöglichkeiten?
- Ist Frühstück verfügbar?
- Sind Haustiere erlaubt?
- Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
- Ich möchte eine Reservierung anfragen.
- Ich möchte meine Buchung ändern.
- Ich möchte stornieren.
- Ich möchte mit der Rezeption sprechen.
- Ich benötige einen Rückruf.
Wiederkehrende Standardanfragen werden automatisch bearbeitet, komplexe Anliegen an Ihr Team weitergeleitet.
In wenigen Schritten einsatzbereit.
1.
Hotel-Informationen hinterlegen
Wir erfassen Ihre häufigsten Gästeanfragen, Öffnungszeiten, Ansprechpartner und Standardantworten.
2.
Telefonassistent konfigurieren
Der Assistent wird auf Ihr Hotel, Ihre Begrüßung und Ihre Kommunikationsabläufe abgestimmt.
3.
Automatische Gesprächsannahme
Der Assistent beantwortet eingehende Telefonanfragen rund um die Uhr.
4.
Zusammenfassung der Gespräche erhalten
Ihr Team erhält strukturierte Gesprächsnotizen mit Name, Anliegen und Rückrufwunsch.
5.
Laufend verbessern
Neue Fragen und häufige Anfragen können jederzeit ergänzt werden.
Weil Ihr Hotel mehr braucht als reine Anrufannahme.
Ein klassischer Telefonservice nimmt lediglich Nachrichten entgegen.
Vision Native Voice Reception versteht Gästeanfragen, beantwortet häufige Fragen direkt, kommuniziert bei Bedarf mehrsprachig und strukturiert alle Informationen automatisch.
Der Unterschied:
- keine anonymen Callcenter Mitarbeiter
- keine unpersönliche Gesprächsannahme
- keine reinen Rückrufnotizen
- keine langen Einarbeitungszeiten externer Dienstleister
Stattdessen erhalten Sie einen digitalen Hotelassistenten, der Ihre Gäste professionell betreut und Ihr Team entlastet.
Entwickelt auf professioneller Infrastruktur.
Vision Native Voice Reception basiert auf bewährten Technologien für professionelle Unternehmenskommunikation.
Wir setzen bewusst auf stabile und langfristig bewährte Komponenten.
Unsere Architektur ist ausgelegt auf Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und professionelle Unternehmensprozesse.
- Enterprise-taugliche Telefonie-Infrastruktur
- flexible Systemanbindungen über standardisierte Schnittstellen
- modularer Aufbau für zukünftige Erweiterungen
- keine proprietären Insellösungen
- entwickelt vom Team hinter Vision Native
Entwickelt für sensible Unternehmenskommunikation.
Gerade bei sensibler Unternehmenskommunikation stehen Sicherheit und Kontrolle an erster Stelle.
Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine professionelle und nachvollziehbare Umsetzung.
- DSGVO-konforme Verarbeitung
- Hosting in Deutschland oder Europa
- keine Weitergabe sensibler Daten an Dritte
- kontrollierte Weiterleitung an reale Mitarbeitende
- vollständige Gesprächsdokumentation
- persönlicher Ansprechpartner statt anonymer Plattform
Werden Sie eines der ersten Hotels mit intelligenter KI-Telefonassistenz.
Für unsere erste Einführungsphase arbeiten wir aktuell nur mit 5 ausgewählten Hotels in Deutschland zusammen.
Damit garantieren wir eine persönliche Einrichtung und eine enge Begleitung während der Einführung.
Ihre Rezeption muss nicht jeden Anruf selbst bearbeiten.
Entlasten Sie Ihr Team und sorgen Sie gleichzeitig für eine bessere Gästeerfahrung und permanente Erreichbarkeit.
Testen Sie unseren KI-Telefonassistenten live oder vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch.