Ihr Praxisteam verliert täglich wertvolle Arbeitszeit durch wiederkehrende Telefonanfragen.
Vision Native Voice Reception übernimmt Standardanfragen automatisch, kommuniziert bei Bedarf auch mehrsprachig mit internationalen Patienten gibt Ihrem Team mehr Zeit für das, worauf es in Ihrer Praxis wirklich ankommt: die persönliche Betreuung Ihrer Patienten und einen reibungslosen Praxisablauf.
DSGVO-konform
Hosting in Deutschland/Europa
Persönlicher Ansprechpartner
Telefonate unterbrechen den Praxisalltag — jeden Tag.
Viele Arztpraxen kennen das Problem
Patienten rufen an, weil sie einen Termin vereinbaren möchten, ein Rezept oder eine Überweisung benötigen, nach einem Befund fragen oder ein anderes Anliegen mit der Praxis klären möchten.
Für Patienten sind diese Fragen wichtig. Für Ihr Team sind sie oft wiederkehrend, zeitintensiv und unterbrechen die Betreuung der Patienten und den laufenden Praxisbetrieb.
Das Ergebnis:
- Medizinische Fachkräfte werden ständig aus ihren eigentlichen Aufgaben gerissen
- Rückruflisten wachsen
- Wiederkehrende Anfragen binden wertvolle Arbeitszeit
- Patienten erwarten schnelle Erreichbarkeit
- Arztpraxen bleiben trotz vollem Einsatz telefonisch schwer erreichbar
Was kosten wiederkehrende Telefonanfragen Ihre Praxis jeden Monat?
50 Anrufe pro Tag
x 4 Minuten durchschnittlich
= 200 Minuten täglich
bei 22 Arbeitstagen
= über 70 Stunden Arbeitszeit pro Monat
Wie viele Stunden könnte Ihr Praxisteam jeden Monat zurückgewinnen, wenn wiederkehrende Telefonanfragen automatisch beantwortet würden?
Ihr digitaler Telefonassistent für wiederkehrende Patientenanfragen.
Der KI-Telefonassistent kann:
- Anrufe professionell entgegennehmen
- Organisatorische Fragen zu Ihrer Praxis beantworten
- Terminwünsche strukturiert aufnehmen
- Rezept- und Überweisungsanfragen erfassen
- Anliegen strukturiert erfassen und kategorisieren
- Rückrufwünsche aufnehmen
- Kontaktdaten und Gesprächsinformationen strukturiert erfassen
- Gesprächszusammenfassungen für Ihr Praxisteam erstellen
- Wichtige Anliegen gezielt an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten
- Mehrsprachig mit internationalen Patienten kommunizieren
- Alle Gespräche automatisch auf Deutsch zusammenfassen
So bleibt Ihre Praxis erreichbar, ohne dass jede telefonische Anfrage sofort einen Praxisteam unterbricht.
Genau für diese Anrufe ist Voice Reception gemacht.
Der Assistent kann zum Beispiel Fragen aufnehmen oder beantworten wie:
- Ich möchte einen Termin vereinbaren.
- Ich benötige ein Rezept.
- Ich benötige eine Überweisung.
- Kann ich meinen Termin verschieben oder absagen?
- Welche Unterlagen soll ich zum Termin mitbringen?
- Wie kann ich Dokumente oder Befunde sicher einreichen?
- Ich möchte einen Befund besprechen.
- Wann kann ich mit einem Rückruf rechnen?
- Wie sind Ihre Sprech- und Öffnungszeiten?
- Wie erreiche ich die Praxis?
- Ich möchte eine Nachricht für meinen Arzt oder das Praxisteam hinterlassen.
- Ich habe eine allgemeine organisatorische Frage zu meiner Behandlung.
Wichtig: Der Assistent erteilt keine medizinische Beratung und stellt keine Diagnosen. Medizinische Anliegen werden strukturiert aufgenommen und an das Praxisteam weitergeleitet.
In wenigen Schritten einsatzbereit.
1.
Praxis-Wissen hinterlegen
Wir erfassen Ihre häufigsten Fragen, organisatorischen Abläufe, Ansprechpartner und Weiterleitungsregeln.
2.
Telefonassistent konfigurieren
Der Assistent wird auf Ihre Praxis, Begrüßung, Sprechzeiten und Kommunikationsregeln eingestellt.
3.
Anrufe automatisch entgegennehmen
Eingehende Anrufe werden professionell angenommen, Anliegen strukturiert erfasst und – je nach Bedarf – beantwortet oder an die zuständige Ansprechperson weitergeleitet
4.
Strukturierte Zusammenfassung erhalten
Ihr Paxisteam erhält eine übersichtliche Gesprächszusammenfassung mit Kontaktdaten, Anliegen, Rückrufwunsch und Priorität.
5.
Kontinuierlich verbessern
Neue Fragestellungen und organisatorische Abläufe können jederzeit ergänzt werden. So entwickelt sich Ihr Kommunikationsassistent kontinuierlich mit Ihrer Praxis weiter.
Internationale Patienten professionell betreuen.
Patienten können ihr Anliegen in ihrer bevorzugten Sprache schildern.
Voice Reception unterstützt mehrere Sprachen und erstellt anschließend automatisch eine strukturierte Gesprächszusammenfassung für Ihr Praxisteam auf Deutsch.
So gehen keine wichtigen Informationen verloren und Ihr Team kann Anfragen effizient und ohne Sprachbarrieren weiterbearbeiten.
Testen Sie den KI-Telefonassistenten selbst
Erleben Sie in weniger als einer Minute, wie Voice Reception typische Anrufe professionell entgegennimmt, Patientenanliegen strukturiert erfasst und Ihr Praxisteam spürbar entlastet.
Live testen
Rufen Sie unsere Demo-Nummer an:
+49 871 14395893
Fragen Sie zum Beispiel:
- Ich möchte einen Termin vereinbaren
- Ich benötige ein Rezept oder eine Überweisung
- Ich benötige einen Rückruf.
Wählen Sie den passenden Einstieg in Ihre digitale Telefonassistenz.
Jede Arztpraxis ist unterschiedlich. Deshalb bieten wir drei Ausbaustufen an – vom intelligenten Kommunikationsassistenten bis zur vollständig integrierten Voice-Reception-Lösung.
Voice Reception – Starter
399 € / Monat
1.490 € einmalige Einrichtung
Ideal für
Arztpraxen, die wiederkehrende Telefonanfragen automatisieren und ihr Praxisteam im Alltag entlasten möchten.
Enthalten
✔ bis 1.000 Gesprächsminuten pro Monat
✔ Individuelle Einrichtung
✔ Unternehmensspezifische FAQ
✔ Nachrichten aufnehmen
✔ Anrufe intelligent weiterleiten
✔ Persönliche Betreuung
Der Kommunikationsassistent beantwortet wiederkehrende organisatorische Anfragen und entlastet Ihr Praxisteam bei der täglichen Erreichbarkeit.
Voice Reception – Professional
799 € / Monat
2.490 € einmalige Einrichtung
Ideal für
Arztpraxen und medizinische Versorgungszentren, die den Kommunikationsassistenten in ihre Praxisprozesse und bestehenden Systeme integrieren möchten.
Zusätzlich enthalten
✔ bis 2.500 Gesprächsminuten pro Monat
✔ Integration bestehender Unternehmensprozesse
✔ Anbindung externer Systeme
✔ Individuelle Gesprächslogik
✔ Erweiterte Optimierungen
✔ Priorisierte Betreuung
Der Kommunikationsassistent wird Teil Ihrer Praxisprozesse und arbeitet mit Ihren bestehenden Systemen und Abläufen zusammen.
Voice Reception – Enterprise
Individuelle Lösung
Für größere Praxen, medizinische Versorgungszentren, mehrere Standorte oder besondere Integrationsanforderungen entwickeln wir gemeinsam eine maßgeschneiderte Lösung.
Häufige Fragen
Sind alle Einrichtungskosten enthalten?
Ja. Die Einrichtung umfasst Analyse, Konfiguration, Gesprächsdesign, Tests und die Inbetriebnahme Ihrer Voice Reception.
Kann ich später wechseln?
Ja. Sie können jederzeit vom Starter- in den Professional-Tarif wechseln, sobald weitere Praxisabläufe oder Integrationen erforderlich werden.
Was passiert, wenn das Gesprächsvolumen steigt?
Kein Problem. Gemeinsam prüfen wir regelmäßig Ihr tatsächliches Nutzungsverhalten und empfehlen bei Bedarf den passenden Tarif.
Weil Ihre Praxis mehr braucht als reine Anrufannahme.
Ein klassischer Telefonservice nimmt Nachrichten entgegen. Vision Native Voice Reception versteht wiederkehrende Patientenanliegen, beantwortet organisatorische Fragen und bereitet Informationen so auf, dass Ihr Praxisteam direkt weiterarbeiten kann.
Der Unterschied:
- kein externes Callcenter
- keine reine Nachrichtenannahme
- kein wiederholtes Erklären Ihrer Praxisabläufe
- keine unstrukturierten Telefonnotizen
Stattdessen erhalten Sie einen digitalen Kommunikationsassistenten, der auf Ihre Praxis abgestimmt ist und wiederkehrende Telefonanfragen automatisiert.
Entwickelt auf professioneller Infrastruktur.
Vision Native Voice Reception basiert auf bewährten Technologien für professionelle Unternehmenskommunikation.
Wir setzen bewusst auf bewährte Technologien und Komponenten.
Unsere Architektur ist ausgelegt auf Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und professionelle Praxisprozesse.
- Enterprise-taugliche Telefonie-Infrastruktur
- flexible Systemanbindungen über standardisierte Schnittstellen
- modularer Aufbau für zukünftige Erweiterungen
- keine proprietären Insellösungen
- entwickelt vom Team hinter Vision Native
Entwickelt für sensible Patientenkommunikation.
Gerade bei der Kommunikation mit Patienten stehen Datenschutz, Sicherheit und Kontrolle an erster Stelle.
Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine professionelle und nachvollziehbare Umsetzung.
- DSGVO-konforme Verarbeitung
- Hosting in Deutschland oder Europa
- keine Weitergabe sensibler Daten an unbeteiligte Dritte
- kontrollierte Weiterleitung an das Praxisteam
- strukturierte Gesprächsdokumentation
- persönlicher Ansprechpartner statt anonymer Plattform
Werden Sie eine der ersten Arztpraxen mit Vision Native Voice Reception.
Für die erste Einführungsphase nehmen wir aktuell nur 5 Arztpraxen auf.
So stellen wir sicher, dass jede Praxis persönlich begleitet wird und Voice Reception optimal auf ihre Prozesse abgestimmt ist.
Sobald diese Plätze vergeben sind, schließen wir die erste Einführungsrunde.
Entlasten Sie Ihr Praxisteam von wiederkehrenden Telefonanfragen.
Testen Sie Voice Reception selbst oder lassen Sie sich in einer persönlichen Beratung zeigen, wie der Assistent zu Ihrer Praxis passt und wiederkehrende Telefonanfragen automatisiert.